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Sites internet, réseaux sociaux mais aussi exploitation de logiciels (de gestion, de comptabilité, de relation client, etc.),
Le numérique est un atout pour la compétitivité et la performance économique des entreprises. Nous vous en parlions déjà dans un autre article illustré par une infographie très explicite sur la question.
La transformation digitale des entreprises, c’est aussi une formidable opportunité pour les consultants qui peuvent exploiter le numérique comme outil pour booster la croissance de leurs clients. Explications.
1- Des TPE en retard sur l’informatisation de leur gestion
C’est l’une des données qui ressort d’une étude menée par la CCI de Lyon auprès des entreprises du département du Rhône : 22,7% des TPE n’utilise que des outils de bureautique et 46% n’utilisent pas de logiciel unifié de gestion de leur entreprise.
Pire : seuls 11% des TPE ET PME utilisent un logiciel CRM ! Cela implique qu’au bas mot 68% des TPE perdent de l’argent à cause d’une gestion inefficace, liée à la dispersion des ressources et des données clés de l’entreprise !
En outre :
Dans ces TPE, c’est à près de 72% le dirigeant qui s’occupe des outils numériques ;
Seuls 22,7% des TPE forment régulièrement leurs salariés aux outils numériques ;
Aussi, les consultants indépendants ont véritablement une carte à jouer pour proposer des solutions performantes d’uniformisation et d’informatisation de la gestion dans les TPE mais aussi de formation des salariés. Moins de temps perdu, plus de temps (libre ou pour se concentrer sur son cœur d’activité) et une gestion (financière, comptable, stratégique, commerciale) plus efficace : voilà ce que vous pouvez proposer aux gérants de TPE !
2- Un besoin de visibilité
Néanmoins, ce travail demandera de la pédagogie, en particulier pour les TPE, car seules 38% d’entre elles envisagent les outils numériques comme un moyen de repenser et remettre à niveau leur système d’information en cohérence avec leur organisation (contre 50% pour les PME). Ce que les entreprises veulent avant tout (à 82% pour les TPE et 70,5% pour les PME), c’est de la visibilité.
Sites internet et réseaux sociaux sont dans cette optique les outils les plus utilisés. Et ici aussi, accompagnement et formation sont donc des clés de business pour les consultants qui peuvent mettre à profit leur expertise au service des entreprises.
3- Un accent à mettre sur la sécurité
Un fait intéressant apparaît dans l’étude de la CCI, c’est que seuls 57% des TPE et 58% des PME voient dans les outils numériques un moyen d’améliorer la sécurité de leur informatique. Or, nous en parlions dans une série de fiches sur la sécurité informatique, cette dernière est primordiale pour garantir la pérennité, la confidentialité et la fiabilité des données des entreprises !
Ici encore il y a donc une carte à jouer, sans doute au second plan, pour sensibiliser les entreprises à l’importance de la sécurité des données.
4- Le manque de temps un créneau pour les consultants
Enfin, 72,7% des entrepreneurs interrogés par la CCI admettent qu’ils manquent de temps pour conduire les projets numériques.
Et c’est justement là où les consultants interviennent : en prenant à leur charge le travail de réflexion, de planification et de mise en place des projets numériques, ils libèrent les dirigeants qui peuvent alors durablement se concentrer sur leur cœur d’activité.
Mais attention, il faut alors garder en tête des chiffres simples mais transparents :
51% des TPE de moins de 10 salariés consacrent moins de 2 000€ aux outils numériques ;
22% des TPE de moins de 10 salariés y consacrent entre 2 000€ et 5 000€, contre 28,3% des PME de 10 à 49 salariés ;
21,7% des entreprises de 10 à 48 salariés y consacrent entre 10 000€ et 20 000€ ;
En revanche, 57,1% des PME y consacrent plus de 20 000€.
